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Vincent Lieffroy
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Activité récente par Vincent Lieffroy-
Quelles sont les différentes étapes d’une commande Freebox Pro ?
Commande en cours de validation Nous avons bien reçu votre commande Freebox Pro. Votre commande est en cours de validation. En construction : Votre ligne est en construction
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Comment modifier mon rendez-vous d’installation fibre ?
Dans votre espace client : Cliquez sur « Demande d’assistance » dans le menu « Mes Tickets ». Choisissez « Demande d’information » → « Installation » → « Modifier rendez-vous avec le technicien Fre...
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Où et comment suivre ma commande Free Pro ?
Sélectionnez « Mes commandes » dans le menu de gauche. Vous accédez à l’ensemble de vos commandes.
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Comment raccorder mon modem 4G ?
Si vous devez faire l’installation vous-même, utilisez le câble Ethernet pour relier le port WAN 1G situé à l’arrière de votre Freebox Pro au LAN 1 de votre modem 4G. Les câbles nécessaires au bran...
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Pour vos services Mobile Free Pro
a) Le paiement de votre forfait mobile à échoir, comprenant les options et services de votre ligne. b) Le montant de votre remise pour le mois suivant, si vous en avez une : (remise ligne inclus...
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Pour vos services Freebox Pro
a) A titre indicatif, vous retrouvez le numéro de service de votre Freebox Pro et vos coordonnées d’installation. b) Le paiement de l’abonnement Freebox Pro à échoir, pour le mois suivant, co...
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Que faire en cas de problème de réseau mobile en France ?
Si vous rencontrez des difficultés à utiliser votre ligne Mobile Free Pro, assurez vous : d’avoir pris soin de redémarrer votre téléphone. de ne pas avoir forcé l’utilisation de la 2G ou de la 3...
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Comment bancher un répéteur Wi-Fi Pro par Ethernet ?
Son installation est très simple et se résume en 3 étapes : Si votre local professionnel est équipé de prises Ethernet murales, vous pouvez y raccorder votre répéteur. Il sera ainsi direct...
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Comment gérer mon déménagement ?
Si vous prévoyez de déménager de votre local professionnel, nous vous recommandons de préparer ce déménagement 2 à 4 semaines en amont, afin de vous garantir une continuité de service. Contactez l...
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Code 100 'Erreur matérielle'
Votre équipement rencontre un problème matériel ⚙️. Faites un redémarrage de votre Freebox Pro en mode Usine : Depuis votre espace client : sélectionnez « Mes Freebox Pro » dans le menu de gauche ...